O essencial em quatro pontos
- A Planviza compara planos e leva o seu pedido de cotação a um corretor especializado.
- Não é operadora, corretora nem canal oficial de marca: não vende plano, não emite boleto e não recebe pagamento.
- A cotação é gratuita e sem compromisso: você decide se quer contratar.
- Na contratação, vale a proposta da operadora: preço, cobertura e regras finais são os do contrato.
O texto completo vem a seguir, em seções numeradas. Use o sumário para ir direto ao ponto.
Neste documento
- 1. Sobre estes termos
- 2. O que a Planviza faz
- 3. O que a Planviza não faz
- 4. Cotação gratuita e sem compromisso
- 5. As informações publicadas no site
- 6. O que esperamos de quem usa o site
- 7. Marcas das operadoras
- 8. Conteúdo e marca da Planviza
- 9. Links para outros sites
- 10. Responsabilidades
- 11. Mudanças nestes termos
- 12. Lei aplicável e foro
1. Sobre estes termos
Estes termos de uso valem para quem navega no site planviza.com e para quem pede cotação por ele. Ao usar o site, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.
Eles se completam com a política de privacidade, que explica como os seus dados são tratados pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), e com a política de cookies.
2. O que a Planviza faz
A Planviza é um serviço de comparação e encaminhamento de cotações de plano de saúde e plano odontológico, com atuação em todo o Brasil. No site, você:
- Lê as regras de cada tipo de plano, com a fonte oficial e a data da conferência.
- Compara preço, carência, coparticipação, reajuste e rede de cada plano.
- Pede uma cotação, que é levada a um corretor especializado e habilitado.
- Recebe as opções do corretor pelo WhatsApp que você informar.
3. O que a Planviza não faz
- Não é operadora de plano de saúde. Não tem plano próprio nem rede de hospitais e laboratórios.
- Não é corretora e não assina proposta nem contrato.
- Não é canal oficial de nenhuma operadora.
- Não emite boleto, não recebe pagamento e não pede PIX, senha ou dados bancários.
- Não resolve boleto, carteirinha, autorização ou reembolso de quem já tem plano: isso é feito pela central da sua operadora.
Alguém pediu pagamento em nome da Planviza? Não pague. A cotação é gratuita. Avise pelo contato.
4. Cotação gratuita e sem compromisso
Pedir cotação não tem custo e não obriga você a contratar. O pedido só é enviado com o seu consentimento, marcado no formulário, para o contato pelo WhatsApp. Você recebe as opções, compara e decide se quer seguir.
Se decidir contratar, a proposta é feita com a operadora escolhida, com a ajuda do corretor. O contrato é assinado entre você, ou a sua empresa, e a operadora, e as condições que valem são as da proposta e do contrato.
5. As informações publicadas no site
O conteúdo do site é informativo. As regras de lei e da ANS trazem a fonte oficial e a data da conferência, e um preço só é publicado com o valor, a data e a fonte.
Preço, rede, regras de entrada e condições de cada operadora mudam com frequência e variam por cidade. Antes de assinar, confira tudo na proposta da operadora: se houver diferença, vale o que está na proposta e no contrato.
O conteúdo não substitui orientação jurídica nem a leitura do contrato. Encontrou um dado desatualizado? Avise pelo formulário de contato, com o assunto “Correção de conteúdo”.
6. O que esperamos de quem usa o site
- Informar dados verdadeiros no pedido de cotação.
- Usar o próprio nome e o próprio WhatsApp.
- Informar a idade de outras pessoas só quando elas forem entrar no plano e souberem do pedido.
- Não usar o site para enviar pedidos falsos, propaganda ou conteúdo ilegal.
- Não copiar o conteúdo em massa nem usar robôs que atrapalhem o funcionamento do site.
7. Marcas das operadoras
Os nomes e as marcas das operadoras pertencem a elas. A Planviza usa esses nomes para informar e comparar, e o uso não indica parceria, patrocínio nem vínculo com a operadora.
8. Conteúdo e marca da Planviza
Os textos, as tabelas, o layout e a marca Planviza são protegidos pela lei de direitos autorais e de marcas. Você pode citar trechos com link para a página de origem. A cópia integral ou o uso comercial dependem de autorização.
9. Links para outros sites
O site tem links para fontes oficiais, como a ANS e o Planalto. Esses sites têm regras e políticas próprias, e a Planviza não controla o conteúdo deles.
10. Responsabilidades
A Planviza responde pelo serviço que presta: as informações que publica e o encaminhamento do seu pedido de cotação. Cobertura, rede, preço final, reajuste e atendimento do plano são obrigações da operadora, previstas no contrato.
Deslize a tabela para o lado para ver todas as colunas.
| Assunto | Quem responde | Regra |
|---|---|---|
| Informações publicadas no site | Planviza | Fonte oficial e data em cada regra; preço só com valor, data e fonte |
| Encaminhamento do pedido de cotação | Planviza | Com o seu consentimento, para um corretor especializado |
| Dados pessoais do pedido | Planviza, como controladora | LGPD (Lei 13.709/2018) |
| Proposta e contrato do plano | Operadora, com a ajuda do corretor | Lei 9.656/1998 e normas da ANS |
| Cobertura, rede, preço final e reajuste | Operadora | Contrato do plano, fiscalizado pela ANS |
| Direitos de quem contrata | Todos, perante o consumidor | Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) |
O site pode ficar fora do ar por manutenção ou falha técnica. Nada nestes termos limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
11. Mudanças nestes termos
Estes termos podem mudar quando o serviço mudar ou a lei pedir. A data da versão em vigor fica no topo da página, e a versão nova vale a partir da publicação.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil, entre elas o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Em caso de disputa, o consumidor pode propor a ação no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, art. 101, I).