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Escreva para a Planviza para tirar uma dúvida, avisar de um erro em uma página ou tratar dos seus dados. Para receber preços, use o formulário de cotação.
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Boleto, carteirinha e autorizaçãoSão resolvidos pela central da sua operadora
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O que nunca pedimosCPF, senha, pagamento ou dados bancários
Os seus dados ficam protegidosServem só para responder a sua mensagem, como pede a LGPD
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Três assuntos têm página própria, com tudo o que você precisa para seguir agora.
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Pedidos sobre os seus dados
Veja quais dados são tratados e como pedir a correção ou a exclusão.
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Sobre a Planviza
Veja o que a Planviza faz, como trabalha e quem atende o seu pedido de cotação.
Canal certo
Qual é o canal de contato para cada assunto?
A Planviza é um serviço de comparação e encaminhamento de cotações de plano de saúde e plano odontológico, com atuação em todo o Brasil. Por isso, parte dos assuntos se resolve aqui e parte com a operadora ou a ANS.
Deslize a tabela para o lado para ver todas as colunas.
| Assunto | Canal de contato | Quem resolve |
|---|---|---|
| Cotação de plano de saúde ou odontológico | Formulário de cotação | Um corretor especializado, pelo WhatsApp que você informar |
| Cotação para a sua empresa, pelo CNPJ ou pelo MEI | Formulário de cotação, com o número de pessoas | Um corretor especializado em plano empresarial |
| Dúvida ou correção de uma página | Formulário desta página, assunto “Dúvida” ou “Correção de conteúdo” | A equipe da Planviza, pelo e-mail informado |
| Acesso, correção ou exclusão dos seus dados | Formulário desta página, assunto “Pedido sobre os meus dados” | A Planviza, como controladora dos dados, pela LGPD (Lei 13.709/2018) |
| Boleto, carteirinha, autorização e reembolso | Central de atendimento da sua operadora | A operadora do seu plano |
| Reclamação que a operadora não resolveu | Disque ANS (0800 701 9656) ou o site da ANS | A ANS, que fiscaliza os planos |
Perguntas frequentes
Antes de escrever, veja se a resposta está aqui
A Planviza vende plano de saúde?
Não. A Planviza compara planos e encaminha o seu pedido de cotação a um corretor especializado e habilitado, que apresenta as opções e cuida da proposta com a operadora.
Por onde chega a resposta?
Pelo e-mail informado no formulário. Pedidos de cotação seguem outro caminho: um corretor especializado responde pelo WhatsApp que você informar.
Tenho um problema com o meu plano. Vocês resolvem?
Boleto, carteirinha, autorização e reembolso são resolvidos pela central de atendimento da sua operadora. Se a operadora não resolver, a reclamação pode ser registrada na ANS, pelo Disque ANS (0800 701 9656) ou pelo site da agência.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Escolha o assunto “Pedido sobre os meus dados” no formulário e informe o e-mail ou o WhatsApp usado no pedido de cotação. A política de privacidade explica os seus direitos e os prazos.
Encontrei um erro em uma página. Como aviso?
Escolha o assunto “Correção de conteúdo” e cole o endereço da página. Se houver uma fonte oficial que mostre o dado correto, inclua na mensagem.
Alguém pediu pagamento em nome da Planviza. É verdade?
Não. A cotação é gratuita, e ninguém da Planviza pede pagamento, CPF, senha ou dados bancários. Se isso acontecer, não pague e avise pelo formulário desta página.
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